Доверие к руководителю упало на 7 пунктов. Коллегам верят больше

Исследовательский центр SuperJob 30 сентября 2026 года опубликовал опрос 1600 работающих россиян о доверии на работе. Коллегам доверяют 77% опрошенных, компании в целом – 69%, а непосредственному руководителю – 68%. За год доверие к руководителю упало на 7 пунктов, к компании – на 4, и только к коллегам выросло на 2.

Обратите внимание, как меняется расстановка сил: всё больше людей опирается не на начальника и не на компанию, а на тех, кто сидит рядом и делает ту же работу. Это опрос о доверии, а не о выгорании, но исследователи выгорания давно показывают, что поддержка на работе – один из главных факторов, защищающих от истощения.

Нагрузка сама по себе ещё не делает человека выгоревшим. Гораздо опаснее сочетание высокой нагрузки, отсутствия поддержки и ощущения, что ваш вклад не замечают. Когда рядом нет человека, которому можно сказать «мне тяжело», стресс остаётся внутри и копится. Когда такой человек есть, напряжение проживается быстрее, и ощущение безысходности уменьшается.

Падение доверия к руководителю часто связано не с личностью начальника, а с тем, как устроено взаимодействие. Если ожидания нечёткие, обратной связи нет, а решения принимаются сверху без объяснений, люди чувствуют себя расходным материалом. Это тоже нагрузка, причём невидимая, и она расходует силы не меньше, чем дедлайны.

Хорошая новость в том, что опору можно строить осознанно, даже если ваш руководитель далёк от идеала. Как это делать, не превращаясь в жалобщика, я пишу в моём телеграм-канале.

Найдите на работе одного-двух людей, с которыми можно говорить прямо. Это необязательно друзья: достаточно коллеги, который не обесценит ваши слова и не понесёт их начальству. Раз в неделю обсуждайте с ним не только задачи, но и то, как вы себя чувствуете в процессе.

С руководителем лучше работать через прозрачность. Просите формулировать ожидания письменно, уточняйте приоритеты и фиксируйте договорённости после встреч. Это снижает неопределённость, которая сама по себе утомляет. Если реакции нет совсем, это тоже ценная информация о том, чего ждать дальше.

Если вы сами руководите людьми, помните, что доверие рушится с мелочей: невыполненных обещаний, туманных ожиданий, критики без поддержки. Укрепить его можно без больших ресурсов. Достаточно регулярно спрашивать «что тебе мешает работать» и действительно что-то делать с ответом.

Вы не обязаны выдерживать всё в одиночку, а просить поддержки – рабочий навык, а не слабость. Выгорание реже случается там, где есть люди, на которых можно опереться. Если вам нужно место, где такие темы обсуждают спокойно, загляните в мой телеграм-канал.